سياسة الخصوصية

مقدمة

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلامك بكيفية جمع مُربّع لبياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لهذه المنصة. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ونقلها وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

تمتلك منصة مُربّع وتديرها شركة مُربّع للتقنية (ويُشار إليها بلفظة «مُربّع» أو «نحن» في سياسة الخصوصية هذه). نحن مسؤولون عن معالجة بياناتك الشخصية بصفتنا المتحكم في البيانات.

يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وفي حال إجراء أي تعديل، ستُتاح النسخة المُعدَّلة على هذه الصفحة.

البيانات الشخصية التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك، وتشمل:

بيانات الهوية والتسجيل

تشمل الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وكلمة المرور، والمعلومات التي تقدمها عند إنشاء حسابك أو تحديث ملفك الشخصي على المنصة.

بيانات الإعلانات العقارية

تشمل المعلومات التي تقدمها عند نشر إعلان عقاري على المنصة، مثل وصف العقار وموقعه وسعره وصوره. للتوضيح، فإن المعلومات المتعلقة بالعقارات المُعلن عنها على المنصة لا تُعد بيانات شخصية بحد ذاتها ما لم تتضمن معلومات تُحدد هويتك.

بيانات الاستخدام والسلوك

تشمل المعلومات التقنية حول زياراتك للمنصة واستخدامك لها، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وأوقات الوصول، ومعلومات الموقع الجغرافي التقريبي.

بيانات التواصل

تشمل المعلومات التي تقدمها عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة الدعم أو أي قناة تواصل أخرى.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تسجيل حسابك وإدارته على المنصة.
• تقديم خدمات المنصة بما في ذلك عرض الإعلانات العقارية وتسهيل التواصل بين المستخدمين.
• تحسين المنصة وتطوير ميزاتها ووظائفها.
• إرسال إشعارات وتنبيهات تتعلق بحسابك أو بالإعلانات التي تهمك.
• تحليل أنماط الاستخدام وإعداد إحصاءات مجمعة لتحسين تجربة المستخدم.
• التواصل معك بشأن خدماتنا أو عروضنا الترويجية (بموافقتك المسبقة عند الاقتضاء).
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
• حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا ومنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية.

مشاركة البيانات الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الفئات التالية:

• مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل خدمات الاستضافة والتحليلات وخدمة العملاء).
• مستخدمون آخرون للمنصة عند الضرورة لتسهيل التعاملات العقارية (مثل عرض بيانات التواصل للمُعلنين).
• الجهات القانونية والتنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
• الشركات التابعة أو الشريكة لمُربّع.

نطلب من جميع الأطراف الثالثة التي تعالج بياناتك الشخصية نيابة عنا تطبيق تدابير أمنية مناسبة لحمايتها، ولا نسمح لهم باستخدامها لأغراضهم الخاصة.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لجمع بيانات معينة عند زيارتك للمنصة. تساعدنا هذه الملفات في تحسين تجربتك أثناء التصفح وتذكر تفضيلاتك وتحليل كيفية استخدام المنصة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك، مع العلم بأن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

البيانات المجمّعة

نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة بيانات مجمّعة وإحصائية لأغراض متعددة. قد تُستمد هذه البيانات من بياناتك الشخصية، ولكن بمجرد تجميعها لا تُعد بيانات شخصية لأنها لا تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج بيانات مجمّعة مع بياناتك الشخصية بحيث يمكن تحديد هويتك، فإننا نتعامل مع البيانات المدمجة كبيانات شخصية.

الفئات الخاصة من البيانات

لا نقوم عن قصد بجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (مثل المعلومات المتعلقة بالعرق أو الأصل أو المعتقدات الدينية أو الآراء السياسية أو المعلومات الصحية أو البيانات البيومترية). ننصحك بعدم مشاركة أي من هذه البيانات معنا أو مع مستخدمين آخرين على المنصة.

حماية البيانات وأمنها

اتخذنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو تغييرها أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به. نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والأطراف الذين لديهم حاجة عملية مشروعة للوصول إليها، وجميعهم ملزمون بواجب السرية التعاقدي.

لدينا إجراءات للتعامل مع أي اختراق فعلي أو مشتبه به لبياناتك الشخصية، وفي حال وقوع أي اختراق، لدينا أنظمة للتخفيف من أي تأثير على خصوصيتك.

الاحتفاظ بالبيانات

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة تتجاوز ما تقتضيه الأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم يكن هناك ما يوجب الاحتفاظ بها بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها. عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في الاعتبار طبيعة البيانات وحساسيتها والأغراض التي تتم معالجتها من أجلها. وبمجرد انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

حقوقك

يحق لك ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية وفق الشروط القانونية المعمول بها.
• الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة.
• الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@murabaa.rent

روابط المواقع الخارجية

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع إلكترونية تُشغَّل من قِبل أطراف خارجية لا تخضع لسيطرتنا. قد تختلف سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وصولك إلى هذه المواقع يكون على مسؤوليتك الخاصة، وننصحك بقراءة سياسة الخصوصية لأي موقع خارجي قبل الإفصاح عن أي من معلوماتك عليه.

الحذر عند التواصل مع المستخدمين

ننصحك بتوخي الحذر والعناية عند التواصل مع مستخدمين آخرين على المنصة، خاصة عند مشاركة معلومات شخصية حساسة. يجب عليك عدم إرسال أي مدفوعات لمستخدم آخر عبر المنصة دون وجود مستندات قانونية مناسبة (مثل عقد إيجار أو عقد بيع قابل للتنفيذ). إذا كنت تعتقد أنك تعرضت لعملية احتيال، يُرجى التواصل مع الجهات المختصة.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@murabaa.rent
• الموقع الإلكتروني: Murabaa.rent